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  1. Intervall zum Abrufen von neuen Mails (neuen Tickets) drastisch verkürzen

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    Der Mailabruf erfolgt angeblich derzeit im 5 min intervall. Es dauert jedoch des öfteren länger bis ein Ticket erstellt wird. Bei kurzen SLA´s ist dies jedoch viel zu lange.

    Der Intervall sollte anpassbar sein oder wie bei Active Sync sofort passieren.

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