Wolfgang Schmerge

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  1. Anzahl der angezeigten FAQs einer Kategorie auf der Startseite vom Helpdesk-Portal einschränken

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  2. Helpdesk Der Kunde sollte seine eigenen Tickets auf "erledigt" setzen können

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    Wolfgang Schmerge commented  · 

    Hallo,

    jetzt gibt es 81 Stimmen für eine Funktion die eine Grundfunktion eines Support-Systems ist.
    Es ist peinlich wenn unsere Support-Kunden nachfragen wie sie ein Ticket schließen können.
    Nach über zwei Jahren und fast 9 Monaten muss es doch möglich sein so etwas einzurichten.

    Liebe Grüße

    Wolfgang Schmerge

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  3. Ticket, Spalte "letzte Änderung" update.

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    Wolfgang Schmerge commented  · 

    Hallo,

    was bedeutete "FERTIGGESTELLT" am 12.Juli 2016?
    Bei mir funktioniert es noch nicht.
    Liebe Grüße
    Wolfgang Schmerge

    Wolfgang Schmerge supported this idea  · 

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