weclapp Business Apps

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  1. Die Rechtevergabe überarbeitet wird

    man solle den Benutzern die Rechte detailierter zuweisen können.
    Meine Mitarbeiter sollen eigenverantwortlich Angebote erstellen können ohne die gesamte Rechnungsübersicht / OP-Listen zu sehen. Aktuell kann man nur den gesamten "Verkauf" zuweisen.

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    Eine Überarbeitung der Rechtevergabe ist definitiv geplant und unsere Entwicklungsarbeiten dazu haben bereits begonnen.

    Wir müssen aber dazu sagen, dass es sich hierbei um ein sehr großes Projekt handelt, sodass die Umsetzung nicht binnen weniger Tagen und Wochen fertig sein wird.

    In der Vergangenheit konnten wir das Thema aufgrund von anderen Features und Ressourcen leider nicht so vorwärts treiben, wie wir es gerne getan hätten. Es wird aber definitiv an dem Thema gearbeitet: https://www.weclapp.com/de/roadmap/

  2. Fabliche Hervorhebung aller "überfälligen" Aufträge

    Es wäre sehr hilfreich alle "überfälligen" Aufträge farblich hervorzuheben (evtl. in rot!) damit man auf anhieb sehen kann welche Lieferdaten überschritten wurden und somit wo direkter Handlungsbedarf besteht.

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  3. Gutschrift komplett workflow

    Ähnlich wie bei den Rechnungen wünsche mir die Möglichkeit eines "komplett workflow"s bei Gutschriften

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  4. Im Ticketsystem unter Kommentare auch Telefone eingetragen werden können welche als solche erkennbar sind.

    Im Ticketsystem unter Kommentare auch Telefone eingetragen werden können, welche dann auch im entsprechenden Kundenkontakt hinzugefügt werden und auch als Telefongespräch sichtbar sind.

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  5. Weclapp Kundentag / Useraustausch

    Liebes weclapp-Team,

    viele Unternehmen richten einmal im Jahr oder zu bestimmten Anlässen ein Kundentreffen aus. Dieser Vorschlag soll nicht falsch verstanden werden-hierbei könnte es auch um ein Brainstorming für die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens gehen - und die Idee ist gar nicht einmal so abwegig, da Startupfirmen gerne auf eine Software bauen, die selber mit dem Unternehmen und den Marktbedingungen mit wächst.

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  6. Automatische Anruferfassung bei Klick auf callTo-Link

    Es wäre ganz nett, wenn sich bei eine Anruf über Softphone direkt aus dem Kunden/Interessentenordner (per callTo-Link) automatisch das Fenster für die Erfassung des Ereignisses "Neuer Anruf" öffnen eventuell und eventuell auch die Anrufzeit anfangen würde zu laufen.
    Der Haken bei "ausgehend" könnte dann auch automatisch gesetzt werden.
    Wenn man bei dem Anruf niemanden erreicht, kann das Ganze ja immernoch abgebrochen werden ohne zu speichern.

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  7. Gemeinsame Listen (Einordnung) für Aufgaben

    Folgende Situtation: Unser Vertriebsassistent pflegt die Interesentenlisten und legt, je nach Verlauf des Erstkontaktes Aufgaben für den Vertrieb an - diese ordnet er in Aufgabenlisten ein. Leider sind diese Listen benutzerindividuell, d.h. legt der Assistent eine Liste "Nachfassen" an, so ist er selber der einzige, der die jeweiligen Aufgaben auf dieser Liste eingeordnet sieht - selbst MA, denen die jeweilige Aufgabe zugeordnet bekommen haben, haben keinen Zugriff auf diese Listensortierung und müssen sie für sich selber vornehmen. Wodurch die Aufgabe aus der Liste des Vertriebsassistenten verschwindet.

    Ist es möglich Teams abzugrenzen, die auf identische Sortierlisten für Aufgaben zugreifen können? So…

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  8. Wie wäre es, wenn Sie als Importmöglichkeit von Adressen neben dem csv auch die Variante in vcf anbeiten?

    Wie wäre es, wenn Sie als Importmöglichkeit von Adressen neben dem csv auch die Variante in vcf anbieten?

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    Hallo!
    Es können Visitenkarten im vcf-Format als Kontakt über die Kontaktübersichtsseite importiert werden. Über den direkten Importwizard ist dieses nur in unserem weclapp-csv-Format möglich.
    Viele Grüße aus Marburg
    Dein weclapp Team

  9. Ticketbearbeitungzeit ist sehr hoch bei Ihnen

    Es ist keine Frage und keine Idee, aber seit ca. einem halben jahr beobachte ich mit meinem team, dass Support-Anfragen sehr lange dauern, auch wenn es nur kleinigkeiten sind. Ich hoffe auf Besserung. DANKE!!!

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    Ende 2016 hatten wir aufgrund des schnellen Wachstums massive Probleme alle tickets zeitnah abzuarbeiten. Inzwischen haben wir das Team aber stark ausgebaut und schaffen es wieder die Tickets zeitnah zu bearbeiten.

  10. Importunterstützung bei Neukunden

    Woher soll ein Neukunde ohne Unterstützung den Import durchführen? Zusätzliche Kosten für einen Import finden wir nicht O.K., bitte prüfen Sie die Möglichkeiten.

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  11. "activesync" Protokoll beim Exchange-Server für E-Mail

    "activesync" Protokoll wird bei weclapp gmbh nicht unterstützt. mittlerweile bieten auch kleinere mailanbieter solche dienste an. bitte prüfen sie und verbessern sie den service.

    bei den meisten anbietern kann zwar die funktion imap mit angebunden werden, aber die kalender- und aufgabenfunktion werden dann nicht unterstützt.

    als neukunde bin ich bereits mit 2 stolpersteinen gestartet.

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  12. die Ust.-ID bei abweichender Rechnungsadresse mit abweichendem Firmennamen eingetragen werden kann.

    Wenn ich bei einem Kunden eine primäre Rechnungsadresse anlege, ist es ja möglich, auch eine abweichende Firma zu benennen. Hier ist nun, je nach Rechnungslegung, ja auch die Ust.-ID der abweichenden Firma zu hinterlegen, da sonst die auf der Rechnung ausgegebene ID nicht mit dem Unternehmen übereinstimmt, welches die Rechnung erhält. Ist denke, da kann ein weiteres Feld hinzugefügt werden, welches dann je nach Bedarf gefüllt und vom System gezogen werden könnte.
    Da es sich hier auch um ein rechtliches Thema handelt (je nach Empfängerherkunft), sollte das sicherlich mal angedacht werden.

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  13. Bei Mahnungs-Ausgabe die angemahnte Rechnung mit ausgeben

    Zu 90% fragen die Kunden, die angemahnt wurden, nach einer erneuten Zusendung des angemahnten Beleges. Bitte ermöglichen Sie eine Funktion, zu jeder Mahnung automatisch den angemahnten Beleg mit auszugeben, damit man diesen direkt mitschicken kann. Manuell ist dieser Prozess sehr zeitraubend.

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  14. Webshop Funktionen in WeClapp beachten & erweitern

    WeClapp sollte die Funktionen eines Webshops beachten und diese ebenso integrieren. z.B. kann m.W. WeClapp RabattCodes welche im Webshop eingelöst wurden nicht verarbeiten. Ebenso schlecht sieht es mit Bonuspunkten aus die zum Abzug gebracht werden. Fährt man also eine Marketingkampagne mit einem RabattCode und hat 500 Bestellungen am Tag, hat der Spaß mit WeClapp ein Ende, denn die Rabatte müssen manuell in jede Bestellung eingegeben werden, damit WeClapp diese verarbeiten kann. Fehler sind somit vorprogrammiert, nicht gerade eine Arbeitserleichterung!
    Arbeitet man mit einem PIM stoßt man sowieso schnell an die Grenzen des Machbaren. Das PMI muss das führende System sein…

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  15. Direkte Übertragung von generierten Lastschrift-Rechnungen an die Bank

    Die Anbindung der Bank über die Figo-Schnittstelle ist ein erster guter Schritt. Aber leider nur der halbe Weg, da nur eingehende Zahlungen in Richtung Weclapp importiert werden können. Zahlungen über Figo starten zu können (Beispielsweise eine Lastschrift) ist der eigentlich nächste logische Schritt.

    Laut Figo sollte das technisch machbar sein:
    "Neben der Abfrage von Kontoständen und Umsätzen bei nahezu allen Banken, Kreditkarten und Diensten wie PayPal, können Zahlungen über die Plattform initiiert werden" (Zitat Figo-Webseite)

    Es wäre sehr hilfreich, Lastschrift- und andere Zahlungen direkt aus Weclapp über Figo als Auftrag an die Bank leiten zu können.

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    Liebe Community,

    wir evaluieren gerade neu, welche Zahlungsanbieter Lastschriften aus weclapp heraus unterstützen. Weder finleap connect (ehemals figo) noch FinTec Systems unterstützen aktuell die Ausführung von Sammelüberweisungen/ Sammellastschriften aus weclapp heraus.

    Wir bleiben an den Thema weiter dran und geben ein Update, sobald es Neuigkeiten gibt.

  16. Kommentare auf Kommentare werden nicht per Mail verschickt

    Kommentare auf Kommentare werden nicht per Mail verschickt.
    Unsere Vertriebler schicken mir über die Kommentarbox immer die Bestellungen. Wenn ich dies bestätige im Kommentar darunter bekommt er keine separate Mail. Wie kann man unsere Mitarbeiter informieren, dass die Bestellung durchgeführt wurde?

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  17. Nummernkreis auf Rechnung

    Ich habe bis jetzt meine Rechnungen immer so gestellt 20160329-01, also JJJJMMTT-Rechnungsnummer an diesem Tag... kann das umgesetzt werden?

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  18. Eine Möglichkeit Ursprungszeugnisse direkt auf der Rechnung anzugeben

    Wir haben viele liferungen an Kunden die ein Ursprungszeugnis benötigen. Bei unseren Lieferntan Steht die Warennummer und das Ursprungsland immer auf der Rechnung.
    Kann das Weclapp auch?

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  19. Platzhalter/Variable für Terminbestätigung

    Mich wundert, dass bis jetzt noch keiner die Platzhalter/Variablen für eine Terminbestätigung vermisst, um z.B. aus einem Termin heraus mit einer Brief- oder E-Mail-Vorlage eine Terminbestätigung erstellen zu können.

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  20. Artikel Verkaufs Kennzahlen für die Disposition (Ø Menge verkaufter Artikel in 1 Monat, 3 Monate...)

    In der Disposition und beim Artikel wäre es gut sich eine Verkaufs- bzw. Verbrauchsstatistik anzeigen zu lassen. Mit der Statistik kann man die Bestellmenge besser planen.

    Kennzahlen die ich hilfreich fände:
    - Monats Ø
    - 3 Monats Ø

    Eventuell :
    - Gleitender Ø
    - Steigt der Verbrauch an? Oder sinkt er?
    - Wie viel Veränderung pro Monat?

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