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    Hallo Herr Werner,

    vielen Dank für Ihr Feedback. Der Report und Berichtsbereich wird ständig erweitert. Welche Auswertungen fehlen Ihnen?

    Viele Grüße
    Ihr weclapp Team

    ps.: Für die “exotischen” Auswertungen empfehlen wir einen Export und die Weiterverarbeitung in Excel.

  3. Filterung von Tickets erleichtern

    Die Filterung in der Ticket-Übersichtstabelle (z.B. nach den einer Person zugewiesenen Tickets) ist etwas umständlich. Es muss immer ein komplett neuer Filter erzeugt und gespeichert werden, wenn man eine Kleinigkeit anpassen möchte.
    Ist es möglich, das etwas zu vereinfachen und z.B. immer die zuletzt gemachten Änderungen zu speichern?

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  4. Zeiterfassung: Kalenderfunktion verbessern

    Die Kalenderfunktion bei der Zeiterfassung sollte leichter bedienbar sein, z.Z. ist das sehr umständlich, wenn man Tag und Uhrzeit auswählen möchte. Ein einfaches, automatisch vervollständigendes Eingabefeld für Datum und Uhrzeit würde schon eine Erleichterung für den Nutzer schaffen.

    7 Stimmen
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    Hallo Herr Engelmann,

    wir haben das Buchen von Zeiten nun stark vereinfacht. Der aktuelle Tag und die aktuelle Uhrzeit sind nun vorausgewählt. Zusätzlich kann von überall aus dem Projektmanagement eine Stopuhr gestartet werden. Diese bucht die Zeiten dann exakt für die entsprechenden Aufgaben.

    Viele Grüße
    Ihr weclapp Team

  5. Echtzeit-Refresh in Tabellen

    Bei der Zeiterfassung (Übersichtstabelle), aber auch in anderen Übersichten sollte ein Tabellen-Refresh (z.B. nach einer geänderten Filterung) in Echtzeit möglich sein und nicht erst, nachdem man die Maske gewechselt hat und wieder zur ursprünglichen Tabelle zurückkehrt.

    Viele Grüße,
    Andreas Engelmann

    16 Stimmen
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  6. Button zum Tickets bearbeiten ist versteckt

    In der Übersicht über die offenen Tickets ist der Bearbeiten-Button für ein Ticket zunächst nicht sichtbar. Er erscheint erst durch Scrollen nach rechts. Das ist nicht sehr benutzerfreundlich.
    Der Button sollte immer sichtbar sein und am besten links vor jedem Eintrag eingeblendet werden.

    Viele Grüße,
    Andreas Engelmann

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    Hallo Herr Engelmann,

    die Spalten lassen sich frei nach Anwenderwünschen verschieben. In den default Einstellungen befinden sich die Buttons auf der linken Seite. Um die default Einstellungen der Tabellen wieder herzustellen klicken Sie einfach auf das Zahnrad oben rechts in der Tabelle und anschließend auf den Button “Tabellenstatus zurücksetzen”

    Ihr weclapp Team

  7. Zwei oder mehr Apps in einem Browserfenster verwenden

    Ich würde gerne zwei oder auch mehrere Apps parallel in verschiedenen Browsertabs betreiben können. Derzeit funktioniert das nicht. Wird dies zukünftig möglich sein?

    Danke für ein Feedback & herzliche Grüße,
    H. Eltschkner

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  8. E-Mail-Benachrichtigung für Ticketaktivitäten verbessern

    Die Email-Benachrichtigungen für Ticketaktivitäten enthalten für meinen Geschmack zu wenige Informationen (an einigen Stellen unvollständig oder ohne Mehrwert für den Nutzer) und sind teilweise missverständlich formuliert.

    37 Stimmen
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  9. Tickets im Nachhinein bearbeitbar machen

    Warum kann ich Tickets nicht im Nachhinein bearbeiten/abändern? Das ist meinen Augen eine Unschönheit, die den täglichen Arbeitsfluss erschwert. Die Kommentarfunktion finde ich in diesem Fall als Ersatz nicht ausreichend.

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    Hallo Herr Eltschkner,

    solange ein Ticket nicht gelöst ist kann es weiter bearbeitet werden. Ist ein Ticket als gelöst gekennzeichnet darf es erst weiterbearbeitet werden wenn es wiedereröffnet wird.

    Ihr weclapp Team

  10. Werden in den mobile Apps in nächster Zeit noch mehr Funktionalitäten abgedeckt?

    Momentan ist der Funktionsumfang der mobilen Apps noch etwas dürftig. Ist da in naher Zukunft eine Erweiterung geplant? Auch die Masken-Darstellung ist teilweise nicht ganz ausgereift (Abgeschnittene Inhalte etc.)

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  11. Hilfevideos

    viel mehr und auch auf Feature Ebene und nicht nur allgemeine First-Steps-Videos

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  12. Admin möchte Passwortwechsel

    bitte die Möglichkeit für den Systemadmin schaffen den Passwortwechsel der einzelnen User anzustoßen. Unsere Sicherheitsrichtlinie verlangt permanente Passwortwechsel

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  13. Berichte speichern

    generierte Berichte sollten sich abspeichern lassen

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  14. print mail feature

    please add print mail feature... desperately needed here

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  15. Mehrere E-Mail Konten gleichzeitig anzeigen

    um nicht zwischen mehreren Konten zu springen wäre es klasse, wenn man den Inhalt aller Email Konten in einer gemeinsamen Übersicht hätte

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  16. Bitte Cockpitbereich im Vertragsmanagement erweitern

    Ein Cockpit wie im CRM System wäre super

    14 Stimmen
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    Vielen Dank für das Feedback. Ich hoffe Sie können uns nochmal Feedback geben, denn wir haben das Userinterface im Organizer für E-Mails überarbeitet. Wir glauben, dass es hat sich stark in Les- und Nutzbarkeit verbessert hat.

    Viele Grüße
    Ihr weclapp Team

  18. Wiederkehrende Rechnungen erstellen und verwalten

    es sollten wiederkehrende Rechnungen, Aufträge etc. einfach verwaltet werden können. Da das momentan nicht geht müssen aktuell Rechnungnen jeweils einzeln erstellt werden

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  19. Tickets, die mit dem Kunden verknüpft sind

    ... sollten auch am Kunden angezeigt werden

    5 Stimmen
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