Es wäre schön, wenn man eine Umsatzübersicht auch auf der App hätte,

die 2-Faktor-Authentifizierung bei der App ist sehr umständlich, inbesondere wenn man die App für Buchungen nutzt.

Weiterhin ist die App stark verbesserungswürdig, da Sie viele Probleme hat. z.B. wird bei Texteingaben die Tastatur nicht eingeblendet. App ausschalten hilft dann.

Kann Soetwas denn eingeführt werden ?

Überarbeitung der App unter IOS im Bereich Helpdesk

- Verbesserung Ticketmodul, komplizierte Bedienung des Tickets aktuell, keine einpflege des Kunden bei Erstellung eines neuen Tickets möglich, Buchung von Zeiten zu umständlich gelöst (sollte sofort innerhalb des Tickets möglich sein und nicht über Aktivitäten)

Für die Servicetechniker sollte die Bedienung so einfach wie möglich gehalten sein, zugeordente Tickets sehen (klappt ja), Änderungen einpflegen einfacher gestalten, Buchungen Zeiten direkt in geöffneten Ticket ermöglichen. Dass alles ohne viel klicken und suchen, kostet Zeit und Ablehnung der App dadurch zu groß.

Bei der Auftragserstellug via APP und dortiger Artikelsuche wäre die Barcode-Scanfunktion für uns sehr wichtig um Auftrage direkt via APP schnell Abwickeln zu können.

Sodass bei eingehenden Anrufen gesehen werden kann, dass es sich zb. um einen Kunden handelt etc.

Derzeit steht unter Aufgaben "Alle Aufgaben" und dahinter die Summe aller Aufgaben (Bsp. 9, von denen 3 bereits erledigt sind). Wenn man dann auf "Alle Aufgaben" geht, landet man direkt bei "Alle Aufgaben (OFFEN). Hier hat man dann insgesamt nur noch 6 Aufgaben. Dies ist verwirrend und zudem ein psychologischer Nachteil, da viel mehr Aufgaben angezeigt werden, als tatsächlich zu erledigen sind.
Daher wäre es praktisch, wenn schon im Menü "Aufgaben" direkt ein Menüpunkt "Offene Aufgaben" erscheint mit der entsprechenden Summe der offenen Aufgabe dahinter.

Die FAQ im Bereich Helpdesk lassen sich leider nicht in der App aufrufen.

In der App sind bei den Kunden die Geburtsdaten nicht zu sehen.

Hallo, wir hätten gerne eine Möglichkeit am Smartphone handgeschriebene Notizen ins Weclapp Projekte zu importieren.

Gibt es eine Möglichkeit, dass eine PDF (Kundenakte) in der App angezeigt wird.

In der iOS App wird unter Einkauf nur der Menüpunkt Lieferanten angezeigt. Es wäre super, wenn man auch Bestellungen einsehen könnte

Es wäre schön, wenn man mit dem Tablet alles machen kann was man im Web auch machen kann. Der Außenvertrieb kann nicht mal ein Angebot oder Auftrag beim Kunden schreiben und diesen dann direkt auf dem Tablet (Android und iOS) unterschreiben lassen. In der heutigen Zeit muss so viel Papier wie möglich vermieden werden. Eine Lösung mit mehreren Apps ist auch eine Möglichkeit. Aber mann muss mobil vernünftig arbeiten können.

Bei der App ist die Suchfunktion in allen Listenansicht unbrauchbar. Sie blendet das Keyboard nicht aus, und verdeckt Suchresultate, die nicht mal gescrollt werden können: iOS / Android auf iPhone7 sowie gängige Android Phones.

In der WeClapp App sind unter dem Punkt Organizer nur die Aufgaben zu finden, leider nicht die Kalender was für einen Außendienstmitarbeiter leider eher schlecht ist.

Es wäre ideal, wenn man mobil in der App Aufträge & Ereignisse eingeben könnte. Dafür müsste sich das User Interface deutlich verbessern, aber dass man nach einem Kundengespräch kurz auf dem Handy eingeben kann, was passiert ist und falls der Kunde etwas bestellt hat, dort direkt den Auftrag erfassen kann.

Wenn man in der WECLAPP App ein Foto hinzufügen will bei einem Ticket, sieht man nur eine Übersicht mit den Dateinamen. Also einen sehr einfache File Explorer.

Könnte man hier wenigstens ermöglichen, dass man auch eine Vorschau sehen kann?

Oder noch besser, dass man direkt aus einem Ticket heraus "Bild hinzufügen" klicken kann, das Foto macht und er legt es dort ab?

Wir halten es für Hilfreich wenn beim Kunden der Auftrag in der App erfasst wird, das sofort eine Unterschrift des Kunden mit erfasst und in die PDF integriert wird.