Hallo,
ich benötige die Funktion das im Helpdesk in einem Ticket weitere Beobachter hinzugefügt werden können.
Also Personen eintragen können, die bei bestimmten wichtigen Änderungen, Kommentare und Status Änderungen zusätzlich per E-Mail informiert werden. Die Eintragung sollten die Felder Name, Vorname und E-Mail Adresse haben. Jeder im Ticketsystem kann die zusätzlichen Empfänger sehen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Jung