Aktuell ist es über den Telefonbutton lediglich möglich einen Skype-Anruf zu triggern oder aber (sofern vorhanden) das CRM an Placetel anzubinden. Hier wäre es super, wenn auch die Anbindung anderer Anbieter wie 3CX möglich gemacht werden könnte. 3CX bietet eine Windows-App als Softphone an, welche lediglich (quasi statt Skype) angesprochen werden muss. Eine direkte Schnittstelle wie bei Placetel ist m.E. gar nicht notwendig. Im Grunde müsste es ausreichen eine Konfigurationmöglichkeit zu haben was ausgeführt werden soll, wenn der Button geklickt wird.