Kommentarvorlagen Kategorien geben
Ich hätte die Idee das man Kommentarvorlagen Kategorien hinzufügen kann. Momentan ist es so das jeder auf jede Kommentarvorlage Zugriff hat und da wir dieses feature wirklich viel benutzen haben sich sehr viele Kommentarvorlagen angesammelt die nicht jeder Mitarbeiter braucht, aber auf die jeder Mitarbeiter Zugriff hat. Es ist leider sehr unübersichtlich und unpraktisch.
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Brian Michelson
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Anonymous
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Zusätzlich könnte man das Pooling damit verbinden, so dass die dem einzelnen Mitarbeiter angezeigten Kommentarvorlagen direkt am Pool hängen. Zumindest bei uns sind die verschiedenen Rollen (technischer Support, Anwendersupport, Beratung) sowohl in Pools organisiert, aber ein Nutzen davon haben wir nicht wirklich