Intervall zum Abrufen von neuen Mails (neuen Tickets) drastisch verkürzen
Das Intervall zum Abrufen von neuen Mails liegt laut Ihrem Support zwischen 5-15 Minuten und kann nicht individuell geändert werden.
Dieser Zeitintervall ist für ein Ticketsystem sehr lang, und führt bei Dienstleistern (z.B. in der EDV) oft zu problemen. Es verstreicht einfach zu viel Zeit. Ich schlage vor diese Zeit drastisch zu verkürzen. Mails sollten nicht im Intervall abgerufen werden, sondern in einer Art "Push"-Mechanismus eingelesen werden.
TP
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TP
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Dieser Vorschlag ist doppelt. Hier wurde die Anfrage schon gestellt:
https://weclapp.uservoice.com/forums/147269-weclapp-business-apps/suggestions/42529951-intervall-zum-abrufen-von-neuen-mails-neuen-tickebitte auch hier voten oder @admin beide Anfragen zusammenfassen!
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Anonymous
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Der Mailabruf erfolgt angeblich derzeit im 5 min intervall. Es dauert jedoch des öfteren länger bis ein Ticket erstellt wird. Bei kurzen SLA´s ist dies jedoch viel zu lange.
Der Intervall sollte anpassbar sein oder wie bei Active Sync sofort passieren.