Ich glaube alle anderen IT-Systemhäuser haben das gleiche Problem: Wenn bei einer Dienstleistung ein Artikel benötigt wird, dann muss umständlich neben dem Ticket zusätzlich ein Auftrag erstellt, der Artikel hinzugefügt, der Auftrag bestätigt, der Artikel ausgeliefert, die Proformarechnung erzeugt werden, um anschließend den Buchungsbericht der existierenden Proformarechnung zuweisen zu können. Das ist laut Support der im Moment beste Weg, aber sehr zeitaufwendig. Wenn der Buchungsbericht zu einem Auftrag hinzugefügt werden könnte, wäre das Thema erledigt.
Hintergrund: Wenn ein Artikel benötigt & zu einer Proformarechnung hinzugefügt wird, dann kann dieser Artikel über diese Proformarechnung nicht ausgeliefert werden. D. h. ein unschöner Workaround wäre, dass auch bei einer Proformarechnung noch eine Lieferung möglich wäre.

Danke euch!
LG
Josef
KULTEC Solutions GmbH