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mehrere E-Mail-Adressen pro Ansprechpartner hinterlegt werden können

Es wäre hilfreich, wenn es möglich wäre für die einzelnen Ansprechpartner im Kunden mehrere E-Mail-Adressen zu hinterlegen, sodass beispielsweise die Antwort auf ein Ticket direkt an zwei E-Mail-Adressen versendet wird, ohne dass man hier manuell weitere E-Mail-Empfänger eintragen muss.

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  • Adminweclapp (Community Manager, weclapp SE) commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Hallo David,
    für den Kunden hast du Recht, da geht es jetzt schon. Nur wenn im Ticket ein Ansprechpartner ausgewählt wird, wird dessen E-Mail Adresse verwendet. und am Ansprechpartner kann nur eine E-Mail Adresse hinterlegt werden. Die Trennung mit Komma funktioniert bei diesem Feld aktuell nicht.

  • David Knust commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Das geht jetzt jetzt schon, einfach im Kunden bei Emailadressen aufs plus klicken und die E-Mail-Adressen eintragen, wenn es mehrere sind dann mit Komma trennen.

    Grüße
    David

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