Kommentaranhänge in E-Mail-Templates unterdrückbar machen
Es sollte in den E-Mail-Templates konfigurierbar sein, dass Anhänge an Ticketkommentare bei der Benachrichtigungsemail nicht mitgesendet werden, sondern nur über das Kundenportal einsehbar sind. Somit ist gewährleistet, dass personenbezogene Daten nicht über den unsicheren Email-Weg versendet werden.
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