Anbindung von diversen RMM-Systemen an Helpdesk
Anbindung mittels API von RMM-Systemen wie Kaseya, Solarwinds, NinjaRM oder Server-Eye. Damit durch das Monitoring generierte Fehler automatisch Tickets anlegt. Auch eine Einbindung der aktuellsten Monitoring-Fehler mittels eines Dashboards innerhalb von Weclapp wäre super und wäre ein absoluter Mehrwert.
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RMA
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2 comments
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Ingurs Gette
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Uns würde auch eine Anbindung von NinjaRMM interessieren.
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Stephan Kohlberger
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Schön wäre es, wenn nicht sofort Tickets erstellt werden würden, sondern wie bei Visoma eine Vorschlagsliste von aktuell offenen Störungen im RMM. Manche Fehler erledigen sich ja von selbst. dann müsste man nicht die automatisch erzeugten Tickets wieder schließen, sondern könnte aus der Liste per Klick das Ticket erstellen.