Bilder in Kommentaren hinterlegen
Alle Kommentarfunktionen / Felder in allen Masken sollten HTML-basiert sein, sodass man auch Bilder etc. einfügen kann.
Anonymous
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2 comments
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Anonymous
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Insbesondere bei den Tickets halte ich das für wichtig, da wir sehr viel mit Bildern arbeiten und es eine enorme Erleichterung wäre, wenn diese nicht erst imm im Reiter "Dokumente" abgelegt werden müssten. Dies erfordert, dass die Bilder immer erst lokal gespeichert und dann hocgeladen werden müssen, was einen zu hohen zeitlichen Aufwand bedeutet.
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Benedikt Handler
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In den Emailtemplates können Bilder zur Problemlösung eingefügt werden, jedoch können diese nicht in das Kommentarfeld eingefügt werden und müssen jedesmal einzeln als Anahng beigefügt werden. Eine direkte Übernahme aus dem Emailtemplate per Copy Paste in das Kommentarfeld würde sehr viel Zeit sparen.