Ich schlage vor, dass..

im Helpdesk für eine bestimmte Kategorie Mail Benachrichtigung erhaltenzu können

Es soll in der Benachrichtigungseinstellungen die Möglichkeit gegeben werden, dass man im Helpdesk bei Tickets einer bestimmten Kategorie eine Mail Benachrichtigung erhält.

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  • David Knust commented  ·   ·  Flag as inappropriate

    Den Punkt finden Sie unter den Einstellungen->Helpdesk->E-Mail Templates, dort kopieren Sie sich den Punkt "Erstellung" und ändern Sie "von" auf WeClapp, Empfänger auf intern und wählen die Kategorien aus, bei welchen Sie benachrichtigt werden wollen

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