im Helpdesk für eine bestimmte Kategorie Mail Benachrichtigung erhaltenzu können
Es soll in der Benachrichtigungseinstellungen die Möglichkeit gegeben werden, dass man im Helpdesk bei Tickets einer bestimmten Kategorie eine Mail Benachrichtigung erhält.
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Anonymous
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Genau so ist es :) Wir schließen diesen Ideenvorschlag damit.
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David Knust
commented
Den Punkt finden Sie unter den Einstellungen->Helpdesk->E-Mail Templates, dort kopieren Sie sich den Punkt "Erstellung" und ändern Sie "von" auf WeClapp, Empfänger auf intern und wählen die Kategorien aus, bei welchen Sie benachrichtigt werden wollen