E-Mail-Benachrichtigung für Ticketaktivitäten verbessern
Die Email-Benachrichtigungen für Ticketaktivitäten enthalten für meinen Geschmack zu wenige Informationen (an einigen Stellen unvollständig oder ohne Mehrwert für den Nutzer) und sind teilweise missverständlich formuliert.

Liebe Community,
welche Informationen fehlen euch in den E-Mail Benachrichtigungen der Tickets? Was genau meint ihr mit unvollständig?
SLA Bruch gibt es mittlerweile als Ticket Event, sodass ihr euch hier benachrichtigen lassen könnt.
1 comment
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Anonym commented
ja unbedingt! Wir brauchen eine Benachrichtigung, wenn die Ticket SLA's gebrochen werden.