Ich schlage vor, dass..

Ticketsystem Kundenerkennung Suchfunktion

Anrufbeantworter senden heute Emails mit dem Anruf an Email/Ticketsysteme. Im Text steht dann auch die Rufnummer des Anrufers. In meinem alten System hat er eine Kundenzuordnung über die im Body erkannte Telefonnummer erledigt.
Hier kann man leider nicht mal nach einer Rufnummer suchen über das Suchfeld.
Wie soll ich nun eine Email die ich von unserem AB als Ticket bekomme einem Kunden zuordnen?

Es sollte eine Möglichkeit analog zur Ticketnummer und EMailadresse geben, Zuordnungen für Tickets zu machen.

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