Eine sehr sinnvolle Verknüpfung, gerade für IT-Dienstleister, wäre eine Anbindung an Docusnap. Sprich aus Docusnap heraus ein Ticket erstellen zu können. Wir arbeiten mit Docusnap, um für unsere Kunden eine Inventarisierung vorhalten zu können.

• man hat den dort angelegten Kunden ja auch in Weclapp, kann somit bei einer Strörung z.B. den Pc auswählen und darüber ein Ticket in Weclapp erzeugen.
• zuweisung zu bestimmten Geräten möglich, erlecihtert auch dem Kunden zu erkennen, wo die meisten Störungen auftreten (besonders wenn er mehrere Außenstellen hat

Es gibt wohl schon Ticketsysteme die an Docusnap angebunden sind, warum also nicht auch Weclapp. Würde vieles noch besser automatisieren und auswerten lassen.