Bei den Mailvorlagen funktionieren die Anreden nicht dynamisch, da grundsätzlich der vorausgewählte Hauptkontakt im "an:"-Feld übernommen wird. Wenn ich jetzt einen anderen AP auswähle, bleibt der ursprüngliche im Text des AP in der Mail stehen.

Wenn ich also eine ..formalSalutation.. oder ähnliches nutze, bringt es mir nichts, da ich trotzdem den AP erneut händisch ändern muss.

Als Workaround wäre es besser, wenn man einem Kontakt direkt im CRM eine Mail senden könnte und dafür NICHT das "mailto:" nutzt. Dieses ist dort bei den Mailadressen vorbelegt oder man fragt vorher ab, ob man aus dem CRM schreiben möchte oder per Outlook z.B.

Dann machen die dynamischen Platzhalter-Anreden absolut Sinn, da diese dann auf den jeweiligen Kontakt zielen. Und damit funktionieren meine Mailingvorlagen im CRM perfekt.