Benachrichtigung
Möglichkeit der Benachrichtigung wenn ein Ticket länger als X-Tage / X-Stunden ohne Veränderung vorhanden ist
Möglichkeit der Benachrichtigung wenn ein Ticket mehr als X-Stunden Bearbeitungszeit überschreitet?
Gibt es eine Möglichkeit der Benachrichtigung wenn ein Ticket nach X –Tagen seid Erstellung nicht gelöst wurde?
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