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  1. Helpdesk E-Mail-Benachrichtigungen: Eigenes Design und Branding

    Liebes weclapp-Team,

    aktuell ist es nicht möglich, das Design von E-Mail-Benachrichtigungen anzupassen. Außerdem wird auch beispielsweise nicht automatisiert in jede E-Mail ein Unternehmensfooter angefügt, was nach deutschem Recht allerdings zwingend notwendig ist.

    Wünsche:
    - Zumindest das Unternehmens-Logo sollte in die E-Mails einfügbar sein, ansonsten haben die Kunden kaum einen Überblick, von wem die E-Mail kam und behandeln sie möglicherweise als Spam
    - Der Absender-Name sollte konfigurierbar sein - aktuell wird immer nur die Absender E-Mail-Adresse als Absender angezeigt
    - Der E-Mail-Footer sollte global für alle Helpdesk-E-Mails konfigurierbar sein
    - Der Inhalt der E-Mails (welche Felder werden angezeigt) sollte konfigurierbar sein…

    199 Stimmen
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    Hallo Michael,
    wir arbeiten bereits daran das umzusetzen. Die Punkte werden in den kommenden Wochen mit diversen Updates schrittweise eingeführt. Nach vollständiger Erledigung stellen wir den Status dieser Idee dann auf Erledigt.

    Dein weclapp Team

  2. Eingang von Rechnungen per E-Mail direkt als Eingangsrechnung erfassen

    Oft kommen Rechnungen von Lieferanten per E-Mail. Diese müssen runtergeladen werden, dann eine neue Lieferentenrechnung erstellt werden und das Dokument hochgeladen werden. Schön wäre die Möglichkeit die E-Mail in eine Lieferantenrechnung umzuwandeln.

    346 Stimmen
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    geplant  ·  4 Kommentare  ·  Buchhaltung  ·  Admin →
  3. Mehrere Lieferungen in einer Rechnung zusammenfassen

    Da wir sehr oft kleinere Lieferungen versenden, wäre es sehr hilfreich wenn man mehrere Lieferungen für den gleichen Kunden in einer Rechnung zusammenfassen könnte. Zum Beispiel als monatliche Sammelrechnung mit Bezug zu den einzelnen Lieferscheinen.

    49 Stimmen
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  4. Kanban-Board für Aufgaben

    Unabhängig ob Aufgaben oder Projektaufgaben macht ein Kanban-Board sinn, was meint ihr?

    3-4 Spalten reichen meistens.

    Beispiel:
    http://www.it-agile.de/wissen/methoden/kanban/

    118 Stimmen
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  5. Mehrere Email-Adressen pro Person/Kunde erfassen

    Ich erlebe es immer öfter, dass Kunden mehrere Email-Konten haben (geschäftlich und privat / Abteilung und Person) und dann auch aus beiden Konten Emails schreiben. Nachdem pro Person nur 1 Email hinterlegt werden kann, ist die automatische Ablage der Emails zum Kunden somit nicht komplett. Teile des Schriftverkehrs fehlen in der Kundenakte/-historie.
    Wäre es möglich über das Pluszeichen mehrere Email-Adressen pro Kunde zu erfassen?

    153 Stimmen
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    6 Kommentare  ·  CRM  ·  Admin →

    Das macht absolut Sinn…ich gebe das gleich an die Entwicklung weiter. Das wird mit einem der Updates in den kommenden Wochen dann eingeführt. Wir aktualisieren unser System in der Regel 2-3 mal die Woche. Danke für deinen Request.

  6. Outlook Addin zum Anhängen von eMails an Weclapp aus Outlook

    Wir würden ein Addin für Outlook zum Anhängen von eMails an Kontakte/Interessenten/Kunden/Vorgänge SEHR begrüssen. Die bisherige Integration von Outlook in weclapp ist nunja sehr basic. Das ständige manuelle aktualisieren der Ordner mit der damit verbundenen Wartezeit ist mehr als suboptimal.

    Da wir in Outlook/Exchange noch andere Software angebunden haben (z.B. Inloox Projektmanagement) versenden wir viel direkt aus Outlook, müssen zum hinterlegen der Mails aber jedesmal in den weclapp email client. Das ist umständlich und auf die Dauer sehr nervig.

    171 Stimmen
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  7. ich habe Zusatzfelder definiert, die ich als Platzhalter anzeigen will

    Ich möchte gerne die von mir definierten Zusatzfelder als Platzhalter in E-Mail Templates verwenden

    24 Stimmen
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    Das würde Sinn machen das zu unterstützen. Es wurde dazu ein Entwicklungsauftrag intern erzeugt. Wenn die Umsetzung erfolgt ist wird der Status der Idee auf erledigt gestellt.

  8. Weitere Kanäle wie Facebook und Twitter

    Es wäre hilfreich, wenn neben dem Webportal und Mail2Ticket weitere Kanäle wie Facebook und Twitter unterstützt werden könnten. Wichtig ist, alle Anfragen direkt aus der Software steuern zu können.

    Danke.

    40 Stimmen
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    Hallo,
    in unserem nächsten Release (Version 1.20) kommt zunächst das Feature Web2Ticket mit dem Sie Formulare für Ihre Website erstellen können. Die Funktion über Facebook und Twitter Tickets einzusenden ist in Planung, ein genauer Zieltermin für die Umsetzung kann aber noch nicht genannt werden.

    Dein weclapp Team

  9. Exportfunktion

    Hallo weclapp Team,

    gerade konnte ich einen tieferen Blick in das CRM einer unserer Partner werfen und habe eine Funktion gesehen, die hier möglicherweise auch umsetzbar und hilfreich wäre:

    Es wäre schön wenn sich einzelne oder alle Kundenakten exportieren lassen. Inklusive Telefonaten und Notizen.

    Ist soetwas möglich?

    17 Stimmen
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  10. zwischen ist und soll Versteuerung unterscheiden / einstellen

    Weclapp kann nicht per ist-Versteuerung betrieben werden. Ich hoffe das wird in naher Zukunft anders sein.

    Warum sonst gibt es im Wiki von Weclapp einen ausführlichen Beitrag zu der Thematik?
    https://www.weclapp.com/de/wiki/soll-ist-versteuerung/

    30 Stimmen
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  11. Kundenpreise aus Angebot speichern

    Es wäre prima eine Möglichkeit zu schaffen einzelne Preise in einem Auftrag oder Angebot als Kundenpreise zu speichern. Sodass bei der nächsten Bestellung eines Artikels keine lange Recherche zu dem zuletzt gewährten Preis nötig ist.

    49 Stimmen
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  12. Liquiditätsplanung

    Für uns ist die Liquiditätsplanung ein elementares Tool der Unternehmensführung. Gerade wenn man mit komplexen und teuren Lagerbeständen mit langen Lieferzeiten hantieren muss ist eine Liquiditätsplanung/Forecast unabdingbar. Das schöne ist ja, dass Sie fast alle Daten vorliegen haben (Salesfunnel mit Forcast und Wahrscheinlichkeiten für Aufträge, Lagerbestände, Lieferzeiten, Zahlungsziele unserer Kunden ). Sie müßten uns jetzt nur noch eine Möglichkeit geben, dies auszuwerten.

    42 Stimmen
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  13. Unterschiedliche Farben für die Mitarbeiter im Projektkalender wären praktisch !

    Es wäre für den Projektmanager einfacher, wenn die verschiedenen Mitarbeitertermine im Projektkalender in unterschiedlichen Farben angezeigt würden...

    28 Stimmen
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  14. Berichte speichern

    generierte Berichte sollten sich abspeichern lassen

    6 Stimmen
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  15. Push-Funktion in Nativen Apps

    Ist bei Ihnen eine Implementierung der iOS Push-Benachrichtigung der Nativen Apps geplant? Z.B. wenn ein neues Ticket eingeht...

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    Hallo Stefan,

    vielen Dank für dein Feedback. Das ist in der Tat eine tolle Funktion. – Ich habe das Thema an die Entwicklung übergeben.

    Viele Grüße
    Dein weclapp Team

  16. Briefversand

    Hallo weclapp Team,

    wir sind ein Wechsler von Collmex und arbeiten uns so langsam in weclapp ein. Einen Punkt den wir jedoch schmerzlich vermisen, ist die Anbindung eines Briefversanddienstes wie Pixelletter oder andere . Diese Funktion haben wir stets genutzt und müssten nun auf manuelles durcken und versanden von Briefen zurück. Das ist ein deutlicher Mehraufwand. Wäre schon wenn es hierzu eine Anbindung gäbe. Dienstleiter gibt es ja genung.

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    Hallo
    ja es gibt Pläne Anbieter hier unseren Kunden bereit zu stellen. Pixelletter werden wir uns ebenfalls anschauen und die Umsetzung in eines der kommenden Sprints in der Entwicklung mit einplanen, so dass wir hier sicher in Kürze eine Anbindung haben werden.

    Support Team

  17. Kontakte als Etikett ausdrucken

    Hallo zusammen,

    es wäre gut, wenn sich Kontakte als Adressetiketts ausdrucken liessen. Gerade wenn man oft Post an Kunden verschickt, ist das eine große Erleichterung.

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  18. Ereignisse auf auf Angebotebene

    Ereignisse momentan nur an Interessent/Kunde möglich. Bei Aufwändigeren Angeboten/Aufträgen (Eventbranche) wären auch Ereignisse dort sehr hilfreich.

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  19. Facebook und Twitter Kontakte im CRM

    Möglichkeit der Kontaktaufnahme über Facebook und Twitter aus dem CRM

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  20. die API Webhooks unterstützt

    Um die Integration in andere Dienste zu vereinfachen währen Webhooks super.
    Wenn eine Änderung an einem Kunden/Angebot vorgenommen wird, schickt die API eine kurze Meldung an eine vom Kunden festgelegte URL, so dass er selbst auf Ereignisse in Weclapp reagieren kann.

    Damit sind folgende Dinge für uns möglich:
    - Bei Erstellung eines Projektes in WeClapp werden die entsprechenden Repositories in GitLab angelegt
    - Bei Annahme eines Angebots, wird das Affiliate-Tool informiert
    - Bei Reaktion eines Kunden wird Google Adwords über einen erfolgreichen Lead-Informiert
    - ...

    Über dienste wie Zapier lässt sich das beliebig weiterspinnen.

    12 Stimmen
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