weclapp Business Apps

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  1. Performance Performance Performance

    Es wäre schön wenn weclapp etwas an Geschwindigkeit gewinnen könnte. Die Ladezeiten sind schon lange im Vergleich zu anderen Systemen ...

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  2. Ortsangaben automatisch über die PLZ eingesetzt werden

    Wieso muss ich einen Ortstnamen eingeben, wenn ich vorher doch die PLZ eingetippt habe. Das sollte das Programm wohl automatisch hinkriegen ;-)

    376 votes
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  3. automatische Zahlungserinnerung per Mail nach X Tagen unbezahlte Rechnung

    Kunden eine automatische Zahlungserinnerung per Mail (Vorlage definierbar mit Auftragsbezug und Rechung im Anhang) nach X Tagen unbezahlte Rechnung zusenden.

    308 votes
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  4. Mehrere Email-Adressen pro Person/Kunde erfassen

    Ich erlebe es immer öfter, dass Kunden mehrere Email-Konten haben (geschäftlich und privat / Abteilung und Person) und dann auch aus beiden Konten Emails schreiben. Nachdem pro Person nur 1 Email hinterlegt werden kann, ist die automatische Ablage der Emails zum Kunden somit nicht komplett. Teile des Schriftverkehrs fehlen in der Kundenakte/-historie.
    Wäre es möglich über das Pluszeichen mehrere Email-Adressen pro Kunde zu erfassen?

    261 votes
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  5. Social Media Anbindung an Weclapp wäre perfekt!

    Eine Social Media Anbindung wäre perfekt. Ähnlich Hootsuite oder eine Anbindung von Hootsuite in Weclapp

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  6. Unterschriftenfeld bei Angeboten

    Wichtig für uns ist es, wenn wir auf unseren Angeboten ein Feld zur Unterschrift/Beauftragung mit entsprechendem Hinweistext einfügen können.

    Bsp:
    Hiermit beauftrage(n) Ich/Wir die in Angebot XXXXXX vom XX.XX.XXXX genannten Leistungen zu einem Gesamtpreis von XX.XX.XXXX. Ich akzeptiere die AGB nebst Preis- und Leistungsbeschreibung.

    Der Text sollte aber editierbar sein und Variable nutzen können.

    Dann ein Feld mit Datum/Ort und Unterschrift sowie "Name in Druckbuchstaben"

    Oder man löst es so, dass ein separates Blatt an das Angebot angehängt wird, in dem sowas hinterlegt werden kann und gleich mit der Info zum Faxen/Mailen an uns zurück.

    Fände ich als Dienstleister äußerst…

    172 votes
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  7. Syncronisation mit Outlook

    1.) Sync von Kontakten mit Outlook in beide Richtungen: CRM ← → Outlook
    2.) Hinzufügen von einzelnen Mails von Outlook ins CRM (alle Mails ist nicht gewünscht)
    3.) Sync von Aufgaben mit Outlook in beide Richtungen: CRM ← → Outlook
    -> alles automatisch

    161 votes
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  8. Brief und Email Templates besser gestalten

    Es ist eine bessere Brief und Email Templatesgestaltung erwünscht. (Schriftart, Zeilenumbruch etc..)

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  9. Anhänge der Emails als Dokumente archivieren

    Derzeit ist es nicht möglich, dass man angehängte Dokumente von Emails direkt ins CRM überführen kann.

    Es wäre sehr sinnvoll wenn es möglich wäre, sowohl im Organizer, als auch bei bereits archivierten Emails an einem Kunden/Interessenten, dass man Anhänge in die Dokumentablage überführen kann.

    Wir haben z.B. eine Fax-2-Email-Lösung und es ist sehr zeitraubend, dass man erst alle Dokumente manuell speichern muss, um sie dann in die Dokumente bei Kunden oder Interessenten zu bekommen.

    132 votes
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  10. CRM Kunden zusammenlegen

    Über die Schnittstelle zu dem Online-Shop kann es passieren, dass der gleiche Kunde zwei Mal angelegt wird(das Unterscheidungsmerkmal ist hier die E-Mail-Adresse). Es wäre sinnvoll, wenn man 2 Kunden zu einem zusammenfassen könnte

    132 votes
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  11. automatische Follow-Ups eingestellt werden können

    Es wäre großartig, wenn man je nach Ereignis automatische Follow-Ups einstellen könnte.

    e.g. ich erstelle ein Ereignis und möchte in 4 Wochen bei dem Kunden wieder anrufen. Wenn ich das als IF das Ereignis X passiert, dann bitte Aufgabe Y in T Wochen definieren könnte, würde das sehr viel Klickarbeit ersparen.

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  12. Integration one Microsoft OneDrive

    Integration von OneDrive, sodass dem Kunden ein Ordner aus der Cloud zugeteilt werden kann. Dieser kann dann per weclapp auch für den Kunden sichtbar gemacht werden. (Wenn dem Kunden Grafikleistungen zugesandt werden zB) oder zur Archivierug von Arbeiten für den Kunden.

    120 votes
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  13. CRM SMS oder WhatsApp Integration

    Es wäre super, wenn im CRM eine SMS oder WhatsApp Integration zur Verfügung gestellt werden würde, sodass man an Kontakte, Leads, Kunden oder auch andere weclapp Benutzer direkt aus dem CRM heraus Nachrichten analog zu E-Mails schreiben könnte.

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  14. ... man bei der Anrede noch ein "Du" ankreuzen kann

    Problem: Man lernt Menschen kennen, mit denen man sich nach einem Abend auf einer Messeparty duzt. Nach Jahren ruft diese Person an und man Siezt diese automatisch, ebenso wird Sie in Mails mit Sie angesprochen, selbst bei personalisierten Mails würde man sie versehentlich, weil man sich nicht daran erinnert, mit Sie ansprechen. Am Telefon folgt oft ein peinliches "Hey, Hannes, erinnerst Du Dich etwas nicht mehr an mich?" Vielleicht hat man auch Kundengruppen, die man duzen möchte, andere Siezen usw. Haken erzeugt auch gleich die richtige Anrede in Massenmails "Du + Vorname" usw.

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  15. Kundenakte zeigt nicht alle Vorgänge auf einer Seite an, bzw. nur nachdem mühsam alle Reiter geöffnet worden sind

    Die Kundenakte sollte als eigene Seite bzw. innerhalb des CRM als eigener Bereich geordnet sein, damit ggf. innerhalb der Kundenakte die Vorgänge, wie Tickets, Schriftverkehr, Rechnungen, etc. in einer Übersicht untereinander als Kategorie auswählbar und anzeigbar sein.

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  16. Partner im CRM anlegt werden können

    Aktuell kann ich Kontakte, Interessenten, Kunden und Mitbewerber im CRM anlegen. Ich arbeite jedoch viel mit Partnern zusammen. Hier wäre es schön, auch diese anlegen zu können.

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  17. Zusatzfelder anordnen

    Es sollte eine Möglichkeit geschaffen werden, um Zusatzfelder auch nachträglich in einer anderen Reihenfolge anzeigen zu können.

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  18. Firmenlogo

    In der Kunden/Interessentenakte das Firmenlogo zeigen, analog wie bei Kontakten.

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  19. Ansprechpartner Strukturieren

    Wir haben bei manchen Kunden bis zu 100 Ansprechpartner, die in verschiedenen Instituten, Abteilungen, Gruppen etc arbeiten. Es wäre schön, wenn man sich in weclapp ein Organigramm bauen könnte in dem man die Ansprechpartner per drag & drop organisieren könnte.

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  20. die Kunden-Akte auch als Tabelle mit sortierbaren Spalten angezeigt werden kann

    Genauso wie die Ereignisse, Dokumente und E-mails, aber eben so gemischt, wie auch in der Kundenakte. Dort sollten dann Attribute wie "Datum inkl. Uhrzeit", "betroffener Ansprechpartner (beim Kunden)", "WeClapp-Nutzer von unserer Seite", "Schlagwörter", "Kategorien (von Anrufen)" usw. angezeigt werden können; sprich die Summe aller Attribute von allem, was in der Kunden-Akte anzeigt wird.

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