weclapp Business Apps

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  1. die API Webhooks unterstützt

    Um die Integration in andere Dienste zu vereinfachen währen Webhooks super.
    Wenn eine Änderung an einem Kunden/Angebot vorgenommen wird, schickt die API eine kurze Meldung an eine vom Kunden festgelegte URL, so dass er selbst auf Ereignisse in Weclapp reagieren kann.

    Damit sind folgende Dinge für uns möglich:
    - Bei Erstellung eines Projektes in WeClapp werden die entsprechenden Repositories in GitLab angelegt
    - Bei Annahme eines Angebots, wird das Affiliate-Tool informiert
    - Bei Reaktion eines Kunden wird Google Adwords über einen erfolgreichen Lead-Informiert
    - ...

    Über dienste wie Zapier lässt sich das beliebig weiterspinnen.

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  2. API kann "schreibend" den Lagerbestand verändern

    Für Onlineshops bzw eigens programmierte webbasierte Systeme wäre ein Schreibzugriff via API auf die Lagerbestände sinnvoll. Dies ist bisher nur in ferner Zukunft geplant.So könnten z.B. alle Onlineorders ohne händisches, zusätzliches Buchen automatisch aus dem Lagerbestand entfernt werden, was eine -je nach Anzahl der Orders- eine enorme Zeitersparnis bedeuten kann und einen Lagerbestand in Echtzeit im Onlineshop ermöglicht.

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  3. Aufgaben anlegen über API

    Für die Einbindung der weclapp-Software in umfangreiche Workflows wäre es toll, wenn die API auch eine Möglichkeit bieten würde, Aufgaben im System anzulegen. Kann diese Möglichkeit zeitnah realisiert werden?

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  4. Teamviewer API-Schnittstelle zum Helpdesk ? (Buchungsbereicht nach Remotesitzung)

    Wir nutzen Teamviewer für unseren Remote-Support. Jedes Sitzung wird dokumentiert mit Techniker und Dauer. Teamviewer bietet eine API-Schnittstelle für die Integration an sein Helpdesk-System. Großartig wenn Weclapp die Anbindung erlaubt und aus jeder Sitzung automatisch ein Ticket mit Buchungsbericht (=Teamviewersitzung-Zeit und Teamviewersizung-Kommentar) erstellt.

    Aktuell müssen die Techniker nach der Remote-Sitzung selber ein Ticket erstellen mit Buchungsbericht der die "Sitzungszeit" und den Teamviewer "Sitzungskommetar" entspricht.

    (Es würde auch ausreichen, wenn nur ein Buchungsbericht auf ein "Sammelticket eines Kunden" erstellt wird)

    Gibt es hier schon Pläne?

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  5. API

    API Schnittstelle zum anlegen/auslesen von Tickets. Damit Weclapp in Anwendungen implementiert werden kann, um für Kunden eine direkte Ticket Erstellung zu ermöglichen.
    Interessant wären für die API auch in diesem Zuge Dateianhänge.

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    Hi Markus,
    das gibt es bereits…wir konnten zeitlich bisher aber die API Doku nicht aktualisieren…das werden wir jetzt zwischen den Jahren mal machen. Wenn Du vorab schon eine Info haben möchtest dann schick uns bitte eine Email an support@weclapp.com. Ansonsten bitte in den kommenden Tagen auf der API Seite nochmal nachsehen….ich gebe das gleich weiter, damit das ASAP dokumentiert wird.

    weclapp Support Team

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